みらい学舎アカデミー 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、みらい学舎アカデミー（以下「当校」といいます。）が提供する各種学習支援サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当校のサービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当校が提供する学習支援サービスの利用に関する当校と利用者との間の権利義務関係を定めるものです。利用者が当校のサービスの申込み、受講、面談予約、その他当校が指定する手続を完了した時点で、利用者は本規約の内容を理解し、これに同意したものとみなされます。

未成年者が当校のサービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を必要とします。法定代理人は、当該未成年者による本規約への同意およびサービス利用について責任を負うものとします。

2. サービスの範囲

当校は、以下のサービスを提供します。

• 個別指導学習サポート
• 小学生向け基礎学力強化コース
• 中学生向け定期テスト対策
• 高校受験対策講座
• 英語・数学の苦手克服プログラム
• 家庭学習サポート面談

当校は、学習指導、学習計画の作成、進捗確認、面談、教材案内その他これらに付随する業務を行います。なお、当校は、学校教育法その他の関係法令に反しない範囲でサービスを提供し、特定の成績向上、合格、進級、進学その他の結果を保証するものではありません。

サービス内容、実施方法、実施時間、担当者、教材、料金その他の条件は、当校が別途案内する内容に従うものとします。当校は、運営上の必要に応じて、サービス内容の一部を変更し、または追加・終了することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用中に、真実、正確かつ最新の情報を当校に提供すること。
• 当校の指導方針、施設利用ルール、担当者の指示および安全管理上の注意事項に従うこと。
• 他の利用者、当校の職員、講師、関係者に対し、迷惑行為、誹謗中傷、暴力、威嚇、ハラスメント等を行わないこと。
• 当校の施設、設備、教材、備品等を故意または過失により毀損しないこと。
• 当校のサービスを、法令、公序良俗、本規約または当校の案内に反する目的で利用しないこと。
• 受講に必要な持ち物、宿題、課題、連絡事項を適切に管理すること。
• 体調不良、感染症の疑い、その他安全上の問題がある場合には、速やかに当校へ申告すること。

利用者が前各項に違反した場合、当校は、サービス提供の停止、利用制限、契約解除その他必要な措置を講じることができます。この場合、当校は当該違反により生じた損害について責任を負いません。

4. 支払条件および料金

サービス料金、入会金、教材費、管理費、面談費用その他の費用は、当校が別途定める料金表、案内書面、申込画面または個別契約に従うものとします。

• 利用者は、当校が指定する方法および期限までに料金を支払うものとします。
• 支払済みの料金に対して、当校が別途認める場合を除き、手数料は利用者負担とします。
• 支払期限までに入金が確認できない場合、当校はサービス提供を停止または保留することがあります。
• 料金の改定がある場合、当校は合理的な方法で事前に通知します。改定後の料金は、当校が別途定める適用開始日以降の申込みまたは更新に適用されます。

利用者が支払を遅延した場合、当校は、法令上認められる範囲で遅延損害金を請求できるものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者による申込み後のキャンセル、日程変更、欠席、退会、契約解除等に関する取扱いは、以下のとおりとします。

• 予約制の面談、個別指導、講座等については、当校が定める期限までに連絡があった場合に限り、日程変更またはキャンセルを受け付けることがあります。
• 期限後のキャンセル、無断欠席、遅刻による受講時間の短縮については、原則として返金または振替を行いません。
• 月謝制、回数制、コース制、講座制その他の料金については、既に提供済みの役務相当分、教材費、事務手数料等を控除したうえで、当校の定める基準に従い返金可否を判断します。
• 法令上返金が必要となる場合を除き、入会金、登録料、事務手数料、教材の発注済み費用等は返金対象外とすることがあります。
• 当校の責めに帰すべき事由によりサービス提供が著しく困難となった場合、当校は未提供分について合理的な範囲で返金または代替措置を行います。

返金の有無、方法、時期および金額は、個別の契約内容、利用状況、法令および当校の運用基準に基づき決定されます。

6. 責任の制限

当校は、サービスの提供にあたり、合理的な注意をもって運営しますが、以下について責任を負いません。

• 利用者の学力向上、成績、合格、進学、進級その他の結果
• 利用者の家庭学習状況、生活習慣、健康状態、第三者の行為に起因する不利益
• 通信障害、システム障害、停電、災害、感染症流行その他当校の合理的支配を超える事由による損害
• 利用者が当校の指示に従わなかったことにより生じた損害
• 利用者の持ち物、貴重品、電子機器等の紛失、盗難、破損。ただし、当校の故意または重過失による場合を除きます。

当校が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の直接かつ通常の範囲に限られ、かつ、当該損害の原因となったサービスに関して利用者が当校に実際に支払った直近の料金総額を上限とします。ただし、当校に故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の法令によりこの制限が適用されない場合は、この限りではありません。

7. 知的財産権

当校が提供する教材、配布資料、テキスト、画像、動画、音声、カリキュラム、指導ノウハウ、ロゴ、名称、ウェブサイト上のコンテンツその他一切の知的財産権は、当校または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当校の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、公衆送信、販売、貸与、翻案、二次利用してはなりません。

利用者が当校に対して提出した感想、アンケート、学習記録、改善提案その他の情報について、当校は、個人が特定されない形でサービス改善、品質向上、広報、統計分析の目的で利用できるものとします。ただし、個人情報の取扱いは第8条に従います。

8. データ保護およびプライバシー

当校は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当校の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当校は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• サービスの提供、運営、予約管理、連絡、本人確認のため
• 学習指導、面談、進捗管理、教材案内、成績管理のため
• 料金請求、決済、返金、問い合わせ対応のため
• サービス改善、品質向上、アンケート分析、統計作成のため
• 法令に基づく対応、紛争対応、安全管理のため

当校は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務委託先に必要な範囲で提供する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。なお、業務委託先に対しては、適切な監督を行います。

利用者は、当校が保有する自己の個人情報について、法令の定める範囲で開示、訂正、利用停止等を求めることができます。詳細は当校の窓口までお問い合わせください。

9. 不可抗力

天災地変、地震、台風、洪水、火災、停電、疫病、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政指導、通信障害、交通機関の停止、その他当校の合理的支配を超える事由により、当校が本規約上の義務を履行できない場合、当校はその責任を負わないものとします。

当校は、不可抗力事由が発生した場合、可能な範囲で代替日程の設定、オンライン対応、休講措置その他適切な対応を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当校は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当校が別途定める効力発生日から適用されるものとし、当校のウェブサイトへの掲載、書面交付、電子メール送信その他当校が適切と判断する方法により通知します。

利用者が変更後の規約の効力発生日以降に当校のサービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。

本規約または当校のサービスに関連して当校と利用者との間に生じた紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、サービス内容、料金、返金、個人情報の取扱いその他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：みらい学舎アカデミー
• 住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目9-1 みらい学舎アカデミー
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5288-7462

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残余部分および本規約の他の条項は、引き続き完全に有効に存続するものとします。

無効、違法または執行不能とされた部分については、当該部分の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当校および利用者はこれに従うものとします。

以上